PTCLTouch

PTCLTouch is the official Self Care Android App for PTCL's customers. This App is a mobile gateway for PTCL customers who want to:

- Pay bills by debit and credit cards through the PTCL's e-Payment system

- Order new PTCL services through telephone call.

- Register Landline, Broadband and EVO complaints

- Enquire about the latest Landline, Broadband and EVO bills

- Avail customer care support through SMS, Email and Telephone

- Stay updated with PTCL products and services

- Stay updated with the latest PTCL promotional offers

About PTCL

As the leading Information and Communication Technology Service Provider in the region we are the link that allows global communication. We are striving towards mobilizing the world for the future. By becoming partners in innovation, we are ready to shape a future that offers telecom services to bring the world closer.

Corporate Vision

To be the leading Information and Communication Technology Service Provider in the region by achieving customer satisfaction and maximizing shareholders' value'.

Mission

- To achieve our vision by having:

- An organizational environment that fosters professionalism, motivation and quality

- An environment that is cost effective and quality conscious

- Services that are based on the most optimum technology

- "Quality" and "Time" conscious customer service

- Sustained growth in earnings and profitability

Core Values

- Professional Integrity

- Teamwork

- Customer Satisfaction

- Loyalty to the Company

PTCL Brand Philosophy

PTCL Positioning Statement

Hello to the Future

“Hello to the Future” is an amalgam of our vision, brand philosophy, brand values and strategy. The essence is “futuristic approach”. The positioning statement “Hello to the Future” is basically comprised of two words “Hello” and “Future” that provides the inward communication through the word “Hello”, i.e. PTCL welcomes its customers and the future. Also it offers the outward communication through the word “Future” by promising customers the futuristic ideas and products.

The first key word “Hello” captures the essence of the whole telephony network that is the backbone of PTCL. “Hello” is a word which is related to the telecommunication history and has been used ever since and will be used in future. This word expresses the welcoming nature of the PTCL brand, its customer oriented approach and warm environment. Everyday most conversations and relationships start with the word “Hello”, hence it portrays the relationship building of PTCL with its customers.

The second key word “Future” translates PTCL philosophy in a nutshell to provide planned and proactive solutions and products to its customers. PTCL is constantly evolving and taking its customers into the future. The word “Future” holds the promise that PTCL is committed to, by providing complete customer satisfaction through innovative and futuristic services and products. PTCL is breaking the stereotypical perception launching into the Future embracing it as the mission to transform the world of telecommunication and the way its customers communicate. PTCL establishes itself as a futuristic entity which is working constantly towards inventing paramount solutions for its customers.

The font style selected is bold, straight and modern. The font depicts the brand values that PTCL fosters.

Brand Values

- Evolving

- Innovative

- Human

- Trustworthy

- Quality Conscious

Disclaimer: PTCLTouch is the only officially launched Android App for PTCL customers to provide mobile customer support, billing and payment facilities.

PTCLTouch هو الذات العناية الروبوت التطبيق الرسمي للعملاء شركة الاتصالات الباكستانية ل. هذا التطبيق هو بوابة الهاتف النقال للعملاء شركة الاتصالات الباكستانية الذين يريدون:

- فواتير الدفع بواسطة بطاقات الخصم والائتمان من خلال نظام الدفع الإلكتروني لشركة الاتصالات الباكستانية ل

- طلب خدمات شركة الاتصالات الباكستانية الجديدة من خلال مكالمة هاتفية.

- تسجيل شكاوى الهاتف الثابت، واسع النطاق وEVO

- الاستفسار عن أحدث فواتير الهاتف الثابت، واسع النطاق وEVO

- دعم انفع خدمة العملاء من خلال الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني والهاتف

- تحديث البقاء مع منتجات وخدمات شركة الاتصالات الباكستانية

- ابق على تحديث مع أحدث العروض الترويجية شركة الاتصالات الباكستانية

حول شركة الاتصالات الباكستانية

كشركة رائدة في مجال المعلومات والاتصالات مزود خدمة تكنولوجيا في المنطقة نحن الرابط الذي يسمح الاتصالات العالمية. ونحن نسعى جاهدين نحو تعبئة العالم في المستقبل. قبل أن تصبح شركاء في الابتكار، ونحن مستعدون لتشكيل مستقبل الذي يوفر خدمات الاتصالات لتقريب العالم.

رؤية الشركة

أن تكون الشركة الرائدة في مجال المعلومات والاتصالات مزود خدمة تكنولوجيا في المنطقة من خلال تحقيق رضا العملاء وتعظيم "القيمة" المساهمين.

مهمة

- تحقيق رؤيتنا من خلال وجود:

- بيئة تنظيمية تعزز الكفاءة المهنية والتحفيز والجودة

- بيئة التشغيل التي فعالة من حيث التكلفة والجودة واعية

- الخدمات التي تعتمد على التكنولوجيا الأكثر الأمثل

- "الجودة" و "تايم" خدمة العملاء واعية

- النمو المستدام في الأرباح والربحية

القيم الأساسية

- النزاهة المهنية

- العمل بروح الفريق الواحد

- رضا العميل

- الولاء للشركة

شركة الاتصالات الباكستانية العلامة التجارية الفلسفة

بيان شركة الاتصالات الباكستانية لتحديد المواقع

مرحبا إلى المستقبل

"مرحبا إلى المستقبل" هو مزيج من رؤيتنا، فلسفة العلامة التجارية والقيم واستراتيجية العلامة التجارية. الجوهر هو "النهج المستقبلي". بيان تحديد المواقع "مرحبا إلى المستقبل" وتتألف أساسا من كلمتين "مرحبا" و "المستقبل" الذي يوفر الاتصال الداخلي من خلال كلمة "مرحبا"، يرحب أي شركة الاتصالات الباكستانية عملائها والمستقبل. كما أنها توفر الاتصال الخارجي من خلال كلمة "المستقبل" واعدا العملاء الأفكار والمنتجات المستقبلية.

أول كلمة رئيسية "مرحبا" يلتقط جوهر الشبكات الهاتفية كلها التي هي العمود الفقري لشركة الاتصالات الباكستانية. "مرحبا" هي الكلمة التي يرتبط تاريخ الاتصالات السلكية واللاسلكية، واستخدمت منذ ذلك الحين وسيتم استخدامها في المستقبل. هذه الكلمة تعبر عن طبيعة الترحيب من ماركة شركة الاتصالات الباكستانية، نهجها الموجهة لصالح العملاء وبيئة دافئة. كل يوم معظم المحادثات والعلاقات تبدأ مع كلمة "مرحبا"، وبالتالي فإنه يصور بناء علاقة شركة الاتصالات الباكستانية مع عملائها.

كلمة رئيسية "المستقبل" الثاني يترجم فلسفة شركة الاتصالات الباكستانية في وباختصار يمكن القول لتوفير الحلول والمنتجات المخططة واستباقية لعملائها. وشركة الاتصالات الباكستانية تطور مستمر وأخذ عملائها في المستقبل. كلمة "المستقبل" يحمل الوعد الذي تلتزم شركة الاتصالات الباكستانية ل، من خلال توفير رضا العملاء التام من خلال خدمات ومنتجات مبتكرة ومستقبلية. شركة الاتصالات الباكستانية هو كسر النظرة النمطية إطلاق في المستقبل احتضان أنها مهمة لتحويل العالم من الاتصالات السلكية واللاسلكية والطريقة التي يتواصل بها عملائها. شركة الاتصالات الباكستانية تضع نفسها ككيان مستقبلية التي تعمل باستمرار نحو ابتكار حلول قصوى لعملائها.

نمط الخط المحدد هو جريء، على التوالي والحديثة. الخط يصور قيم العلامة التجارية التي تعزز شركة الاتصالات الباكستانية.

قيم العلامة التجارية

- تطور

- مبتكرة

- الانسان

- جدير بالثقة

- نوعية واعية

تنويه: PTCLTouch هو الذي أطلق رسميا فقط الروبوت التطبيق للعملاء شركة الاتصالات الباكستانية لتوفير دعم العملاء والفواتير ودفع المرافق المتنقلة.